رفتن به محتوای اصلی

پرسش‌های متداول

آنچه مدرسه‌ها معمولاً پیش از شروع می‌پرسند. اگر پاسخ سؤالتان اینجا نبود، تماس بگیرید.

شروع کار

راه‌اندازی چقدر طول می‌کشد؟

برای یک مدرسه معمولی، یک تا دو هفته. اطلاعات دانش‌آموزان و کارکنان را از اکسل یا سامانه فعلی شما منتقل می‌کنیم، ساختار پایه و کلاس‌ها را می‌سازیم و کادر مدرسه را آموزش می‌دهیم.

اطلاعات فعلی ما از دست می‌رود؟

خیر. هر چیزی که در قالب اکسل یا خروجی استاندارد داشته باشید منتقل می‌شود: پرونده دانش‌آموزان، اولیا، کارکنان، ساختار کلاس‌ها و سوابق مالی.

کادر مدرسه باید آموزش ببیند؟

یک جلسه دو ساعته برای مدیریت و یک جلسه یک‌ساعته برای معلمان کافی است. سامانه به فارسی و بر اساس همان کارهایی چیده شده که مدرسه هر روز انجام می‌دهد.

استفاده روزمره

معلم‌ها باید با کامپیوتر کار کنند؟

خیر. همه‌چیز روی موبایل کار می‌کند و حضور و غیاب یک کلاس با چند لمس ثبت می‌شود. سامانه به‌صورت وب‌اپلیکیشن روی صفحه گوشی نصب می‌شود.

اگر اینترنت مدرسه قطع شود چه می‌شود؟

کارهایی که در حال انجام است روی دستگاه می‌ماند و پس از وصل شدن ارسال می‌شود. دستگاه‌های حضور و غیاب هم رویدادها را نگه می‌دارند و بعداً می‌فرستند.

اولیا باید نرم‌افزار نصب کنند؟

خیر. با شماره همراهی که مدرسه ثبت کرده وارد می‌شوند و اگر بخواهند می‌توانند سامانه را روی صفحه گوشی نصب کنند. اعلان‌های مهم پیامک هم می‌شود.

کلاس آنلاین

کلاس آنلاین با چه زیرساختی برگزار می‌شود؟

روی بستر اختصاصی و پرظرفیت دانویا. هر شرکت‌کننده فقط یک اتصال به سرور دارد، برای همین کلاس سی‌نفره هم روان می‌ماند و با زیاد شدن تعداد افراد، صدا و تصویر افت نمی‌کند.

حضور کلاس آنلاین چطور ثبت می‌شود؟

بر اساس زمان واقعی حضور در اتاق. اگر دانش‌آموز کمتر از حد تعیین‌شده در کلاس بوده باشد، غایب ثبت می‌شود — باز کردن صفحه و رفتن، حضور نیست.

کلاس ضبط می‌شود؟

اگر مدرسه فعال کند، بله. در آن صورت به همه شرکت‌کنندگان اعلام می‌شود که کلاس در حال ضبط است.

امنیت و اطلاعات

اطلاعات کجا نگه‌داری می‌شود؟

روی سرورهای داخل کشور، با پشتیبان‌گیری روزانه و نگه‌داری ۳۰ روزه نسخه‌های پشتیبان.

چه کسی می‌تواند پرونده یک دانش‌آموز را ببیند؟

معلم فقط دانش‌آموزان کلاس‌های خودش، ولی فقط فرزندان خودش، و دانش‌آموز فقط پرونده خودش. اطلاعات پزشکی جدا نگه داشته می‌شود و فقط با دسترسی صریح دیده می‌شود.

اگر قرارداد را تمدید نکنیم، اطلاعاتمان چه می‌شود؟

تا ۹۰ روز نگه داشته می‌شود تا بتوانید خروجی کامل بگیرید و پس از آن به‌طور کامل حذف می‌شود. خروجی گرفتن در هر زمان و رایگان است.

سؤال دیگری دارید؟

در ساعات اداری تلفن را جواب می‌دهیم: شنبه تا چهارشنبه، ۸:۳۰ تا ۱۷:۰۰ — پنج‌شنبه ۸:۳۰ تا ۱۳:۰۰